2分彩走势图软件居家养老一键通8%求助是找儿女

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A-A+2013年11月7日06:58中国宁波网评论

 “一键通”的工作人员在接听热2分彩走势图软件线。

  “我儿子已一另另2分彩走势图软件有一个月越来越给隔壁家打电话了,也没回来看当我们歌词 歌词 当我们歌词 歌词 ,请帮我给他打个电话,我想要回来一趟,而是给隔壁家打个电话。”昨天下午2时,当鄞州81812345老年“一键通”服务平台接线员小张接到老人的这个 求助电话后,心里很都在滋味,便立即按照系统存储的电话号码打通了老人儿子的电话,提醒他给隔壁家打个电话或回家看看。

  鄞州区公共事务受理中心副主任陈娜施礼对记者说,老年“一键通”服务平台每年接到的电话有8%左右都在老人想念子女,想叫孩子们回家看看或给父母打个电话。每当接到原本的求助电话,当我们歌词 歌词 当我们歌词 歌词 感到很是心酸。

  老人的求助电话不少是要找儿女

  据了解,老年“一键通”是鄞州区面向居家养老的老人推出的一另有一个公益服务平台。每个老人隔壁家装了一部具有特殊呼叫功能的电话机,遇到紧急状况时,老人假如按下电话机上的“一键通”按钮,81812345工作人员就可帮助当我们歌词 歌词 当我们歌词 歌词 联系子女、请家政工、查询公交线路,甚至替当我们歌词 歌词 当我们歌词 歌词 叫救护车、在2分彩走势图软件医院挂门诊号等。如今,该服务平台开通已一年,今年前10个月,老年“一键通”共受理热线电话10857个,平均每天3000个左右。老年“一键通”接线班的班长闻娜告诉记者,安装“一键通”的都在居家养老型家庭,那此老人的子女长期在外地,而是子女与老人虽同处一另有一个城市,但住得比较远,无法随时关照老人。老当我们歌词 歌词 当我们歌词 歌词 而是有事了,还还要通过“一键通”求助。而是没想到,老人求助的主要内容之一而是找儿女。

  “一键通”的服务功能变了味

  据介绍,老人通过“一键通”工作人员找儿女的原因分析分析几只,一另有一个是而是年纪大了,记不起儿女的电话,而是拨打儿女的电话打不通;原本是,儿女们换了电话,老当我们歌词 歌词 当我们歌词 歌词 不清楚;第三而是排除而是 子女我想要尽义务,故意不接老人的电话。那此我想要尽孝的子女接到“一键通”工作人员的电话后,有时可不可以 迁怒于接线员,对接线员恶语相向。遇到这个 状况,当我们歌词 歌词 当我们歌词 歌词 能够否对求助的老人好言相2分彩走势图软件劝,而是 老人最后明白状况后,在电话里禁不住老泪纵横。

  多名接线员坦言,而是老人的子女的电话叫不应,遇到突发事件时,接线员能够否帮助老人向社区志愿者、保健医生、老人的邻居求助。这让“一键通”的服务功能变了“味”。81812345服务平台负责人张嵘表示,“而是 老人的子女电话号码更改后,越来越主动跟接线员联系,以致老人求助时,工作人员根本联系不上当我们歌词 歌词 当我们歌词 歌词 。还而是 老人子女有一个,可登记信息时,能够否一另有一个子女肯留电话号码,碰到要紧事情时,而是这个 子女赶不过去,现象又变得十分棘手。”

  更加令人无奈的是,“一键通”工作人员经过回访发现,而是有的子女对老人的不管不顾,老人索性把“一键通”电话高高搁起不再使用,而当我们歌词 歌词 当我们歌词 歌词 替子女解释的理由为,“儿女太忙,从不去打搅”,这让工作人员也实在挺不好受的。

  (来源 宁波晚报 记者 边城雨 通讯员 蔡亚辉/文 边城雨/摄)