2分快3安卓版彩票南充27家商场超市实行先行赔付 出消费纠纷商场赔

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2016-12-23 07:39华西都市报评论(人参与)

  在消费退赔中,常出先商2分快3安卓版彩票家、卖家、厂家推诿的状态。日前,记者从南充市工商局获悉,南充实行消费环节经营者首问和赔2分快3安卓版彩票偿先付制度,在27家大型商场和超市进行试点,当居于消费纠纷,经营者故意拖延、无理拒赔或撤场时,商家不赔商场先赔。

  27家商场超市试点先行赔付

  在消费维权的过程中,会遇到在商场超市买来的商品质量有大问题,找商场处里,商场让找店家,店家又推脱让消费者找厂家,或以各种理由不肯退赔。你你这俩状态,让消费者头疼不已。日前,记者从南充市工商局获悉,南充推广落实消费环节经营者首问和赔偿先付制度,目前已有27家大型商场和超市实行先行赔付。

  据统计,目前除市辖三区外,27家已落实你你这俩制度的大型商场和超市主要分布在各县(市),其中,阆中市有16家超市和商场参与进来。“在双方自愿的基础上,16家超市和经营户与亲戚朋友签订《消费环节经营者首问承诺书》、《消费环节赔偿先付承诺书》”阆中市市场监管局消保股负责人王涛介绍,哪些超市、经营户、农贸市场带有了水、酒、床上用品、食品、电脑等经营种类。

  而商场和超市又和经营户签订《消费环节先行赔付协议书》,凡是在超市租赁摊铺的经营户,全是缴纳一笔保障金。若果消费者需退货或退款,在服务台向工作人员反映后,工作人员对状态进行核实后,若果符合赔偿先付的条件,当即就能从保障金中获得退款。

  出先消费纠纷商家不赔商场赔

  “近年来,南充消费者维权意识增强,消费环境不断改善。通常状态下,经营者都上能与消费者协商处里消费纠纷。但工商部门在调查中发现仍有你你这俩经营者诚信经营意识不强,都上能很好地履行法律法规规定的责任,对于消费者的合理诉求故意拖延以后无理拒绝2分快3安卓版彩票;有的经营者以买车人都上能 过错以后买车人都上能 能力处里为由进行推诿,让消费者向生产者索赔等状态。”南充市工商局消费者权益保护科负责人边智勇介绍,完善并推行消费环节经营者首问和赔偿先付制度,也就原因消费者在大型商场和超市购物时以后出先纠纷等状态,只需找商场或超市即可赔偿先付,商场或超市再向经营户追偿。

  而对于消费者来说,通过举证,符合条件即可赔付。当消费者认为自身合法权益受损时,都上能直接向销售者或服务者索赔;消费者对销售者或服务者的处里结果不满意的,都上能向商场、超市、市场和平台经营者投诉;在接到投诉后及时安排专人处里并组织协商;协商一致的,商场、市场、超市和平台经营者督促销售者或服务者及时履行协议;协商不一致,经核实消费者投诉的销售者或服务者其实居于过错的,商场、超市或平台经营者要按建立的赔偿先付制度向消费者先行赔付,最好的方法 包括对商品进行修理、重作、更换、退货、补足商品数量、收回购货款和服务费用或赔偿损失。 华西城市读本记者谢杰